Conditions générales de vente — VD Tools

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de licences de plugins numériques (« les Produits ») proposées sur le site VD Tools par l'Ets Wappi Vignoly, Douala, Cameroun (« le Vendeur »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions, que l'acheteur reconnaît en cochant la case prévue à cet effet avant de payer.

Produits & licences

• Chaque achat donne accès à une licence d'utilisation personnelle, valable à vie, pour le ou les plugins concernés. Un code d'activation est fourni à l'acheteur.
• La licence s'active sur un ordinateur à la fois. Pour changer d'ordinateur, l'acheteur libère son code depuis le plugin (« Désactiver cette machine ») ou depuis son espace client, puis l'active sur le nouvel ordinateur.
• Un usage en équipe nécessite une licence par utilisateur (voir contact pour une offre équipe). Le partage d'un code d'activation est interdit ; le Vendeur peut révoquer une licence en cas d'usage contraire aux présentes conditions ou après remboursement.
• Les mises à jour mineures et correctifs sont inclus sans frais supplémentaires. Les évolutions majeures pourront faire l'objet d'une nouvelle offre, annoncée à l'avance.

Prix & paiement

Les prix sont affichés en euros ou en francs CFA selon le pays de l'acheteur, et à titre indicatif en dollars US. Le Vendeur est en franchise de TVA : les prix affichés sont des prix nets, sans TVA facturée. Le paiement, par Mobile Money ou carte bancaire, est traité par la plateforme MoneyFusion (FusionPay), qui encaisse en francs CFA ; un prix en euros est converti en francs CFA à la parité fixe de 655,957 FCFA pour 1 €. Le prix à payer est celui affiché sur la page de paiement avant la validation de la commande.

Livraison

Les Produits étant numériques, le code d'activation et le lien de téléchargement (plugin et guide d'installation) sont fournis immédiatement après confirmation du paiement, sur la page de confirmation de commande et par e-mail. L'acheteur doit donc indiquer une adresse e-mail valide ; il retrouve ses codes et peut retélécharger son plugin à tout moment dans son espace client, une fois son adresse e-mail confirmée.

Droit de rétractation & remboursement

La livraison d'un contenu numérique commençant immédiatement après le paiement, à la demande de l'acheteur, celui-ci reconnaît perdre tout droit de rétractation dès le début du téléchargement. Le Vendeur offre toutefois une garantie de remboursement : voir la politique de remboursement (remboursement intégral sous 14 jours si le plugin ne fonctionne pas, versé dans un délai maximal de 30 jours).

Garantie

Le Vendeur garantit que les Produits fonctionnent conformément à leur description sur les configurations annoncées sur chaque fiche produit (logiciel et système d'exploitation). En cas de défaut de fonctionnement, l'acheteur contacte le Vendeur, qui cherche d'abord une solution technique, puis rembourse selon la politique de remboursement. Les droits impératifs reconnus par la loi du pays de résidence de l'acheteur, en tant que consommateur, ne sont pas affectés.

Responsabilité

Le Vendeur met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement des Produits sur les configurations annoncées (After Effects, Illustrator et Photoshop dans les versions indiquées sur chaque fiche produit, Windows et macOS), sans garantie de compatibilité avec des configurations non testées. Sa responsabilité ne saurait excéder le prix payé pour le Produit concerné, sous réserve des dispositions légales impératives.

Données personnelles

Les données de l'acheteur sont traitées pour exécuter la commande et gérer son compte, comme l'explique la politique de confidentialité.

Réclamations

En cas de difficulté, l'acheteur écrit d'abord à contact@vdtools.tech ou par la page contact ; le Vendeur s'engage à rechercher une solution amiable.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais. Tout litige qui n'aurait pas trouvé de solution amiable sera soumis aux tribunaux compétents du Cameroun, sous réserve des droits impératifs reconnus au consommateur par la loi de son pays de résidence.