Conditions générales

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.

1. Objet et identité du vendeur

Les présentes conditions régissent la vente des plugins et formations « VD Tools Pro » par Wappi Vignoly, Makepe Carrefour Orly, à Douala (Cameroun), ci-après « l'éditeur ». Toute commande vaut acceptation de ces conditions, que le client déclare avoir lues.

2. Produits

Les produits sont des logiciels téléchargeables (extensions pour Adobe After Effects) et des formations en vidéo. Aucun support physique n'est expédié. Les prérequis techniques — version d'After Effects, système d'exploitation — sont indiqués sur chaque fiche produit ; il appartient au client de les vérifier avant l'achat, l'essai gratuit servant précisément à cela.

3. Prix

Les prix sont affichés en francs CFA, toutes taxes comprises le cas échéant, selon deux zones tarifaires déterminées automatiquement à partir du fuseau horaire du visiteur. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande suit ces étapes : choix du produit et de l'offre, saisie des informations du client, choix du moyen de paiement, validation. Le client vérifie le récapitulatif avant de valider ; la validation vaut engagement de payer. L'éditeur confirme la commande par courriel.

Une adresse électronique, un compte. Une même adresse ne peut pas détenir deux licences du même plugin.

5. Paiement

Les moyens acceptés sont le mobile money, la carte bancaire et le virement, selon le pays du client. Le paiement est traité par un prestataire agréé ; aucune donnée bancaire n'est conservée par l'éditeur. La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif.

6. Livraison

Le produit est livré par voie électronique : le courriel de livraison contient le lien de téléchargement et le code d'activation. La livraison intervient sous quelques heures ouvrées après confirmation du paiement. En cas de non-réception, le client vérifie ses courriers indésirables puis contacte l'éditeur.

7. Droit de rétractation

Le produit étant un contenu numérique fourni immédiatement, le client reconnaît que l'exécution commence dès la remise du lien de téléchargement et renonce, à cette date, à son droit de rétractation éventuel. L'essai gratuit de trois jours permet d'éprouver le produit avant tout paiement.

Les cas de remboursement sont décrits dans la politique de remboursement.

8. Utilisation du produit

L'usage des plugins est régi par la licence d'utilisation, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

9. Comportement attendu sur le site

  • ne pas tenter d'accéder à des parties non publiques du site ;
  • ne pas y déposer de contenu illicite, trompeur ou nuisible ;
  • ne pas perturber son fonctionnement par des moyens automatisés.

10. Propriété intellectuelle

Le site, les plugins, les formations, les textes, les images et les marques qui y figurent appartiennent à l'éditeur ou à leurs titulaires respectifs. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les marques tierces citées le sont à titre d'information : voir la licence, article 10.

11. Responsabilité

L'éditeur fournit le service avec soin. Il ne peut être tenu responsable des pertes de données, des retards de vos propres livraisons ni des dommages indirects. Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant payé pour la licence concernée.

12. Support

Le support se fait par courriel, sous 24 heures ouvrées. Il couvre l'installation, l'activation et le fonctionnement du plugin sur un poste conforme aux prérequis.

13. Programme partenaire

Les règles du programme d'affiliation figurent sur la page partenaire et à l'article 9 de la licence.

14. Durée, résiliation

Une licence à vie n'a pas de terme. Un abonnement se poursuit jusqu'à son arrêt par le client ; il reste actif jusqu'à la fin de la période payée. L'éditeur peut suspendre un compte en cas de fraude, de diffusion d'un code ou de contournement de l'activation.

15. Réclamations, droit applicable

Toute réclamation s'adresse d'abord à l'éditeur, par courriel. À défaut d'accord amiable, les présentes conditions sont régies par le droit camerounais et les tribunaux compétents seront ceux de Douala.

Voir aussi : la politique de confidentialité, la politique de cookies, la politique de remboursement et la licence d'utilisation.